Sıkça sorulan sorular

ARIZA TESPİT CİHAZI NEDİR?NE İŞE YARAR?

Arıza tespit cihaz

-Araç arıza tespit cihazı diğer bir adıyla OBD cihazı, arabanın OBD soketi üzerinden elektronik kontrol ünitesine bağlanarak araç hakkında bilgi vermeye yarayan sistemdir.
-Arıza tespit cihazı arıza bilgisi dışında bazı sistemlerin durumları hakkında bilgi verebilmektedir.
-Aracınızda yanan bir arıza ışığının nelerden kaynaklanabileceği hakkında bilgi edinebilir.Aracınızdaki anlık verileri takip edebilirsiniz
-Her sorunda sanayiye gidip ücret ödemekten kurtarız kendi aracınıza kendiniz bağlanıp sorunları görüp çözüm üretebilirsiniz.
Aracınızı tamamen kontrol etmenize bilgi sahibi olmanıza yardımcı olur ve bu sayede gereksiz parça değişimi farklı yerde sorun arama gibi olumsuzlukların önüne geçebilirsiniz

---ARACIMA HANGİ CİHAZ UYGUN?--

Öncelikle her aracın arıza tespit cihazı ve gizli özellik açma cihazı farklı olmakta.Araç modelinizi bize yazarak aracınıza uygun modeli öğrenbilirsiniz

---GİZLİ ÖZELLİK AÇMA NEDİR?ARACA ZARARI VARMIDIR?---

-Araçlar fabrikadan bazı özellikleri kapalı olarak çıkmakta.

-Kullanıcılar bu özellikleri daha sonra araca uygun cihazlarla aktif edebilir.Genellikle bu işi yapanlar mevcuttur,kendinizde uygun cihazı alıp istediğiniz zaman aracınızın özelliklerini aktif edip kapatabilirsiniz.Böylece gereksiz yere fazla ücret ödemezsiniz.

-Gizli özellikler araç marka model donanım vb bir çok faktöre bağlı olarak değişmektedir.

-İnternetten araç modelinizi yazarak gizli özellik açma ve desteklenen özellikleri görebilirsiniz

-Gizli özellik açmanın araca herhangi bir zararı yoktur.Tabi burda önemli olan işlemleri bilinçli yapmanız.Örneğin x bir özellik aracınızı desteklemiyordur siz o özellikleri açmaya çalışmamalısınız her özelliğe tıklayıp bunuda aç şunuda aç vb derseniz aracınız desteklemeyen bir özelliği beyin algılayamayacağı için araç beyninde yazılımında sorun olabilir.Bu kullanıcı sorumluluğundadır.Tekrar belirtelim bilinçli olarak yaparsanız herhangi bir zararı yoktur aksine aracınızda aktif edeceğiniz özelliklerle daha keyifli sürüşler yaşayabilirsiniz.

ARACIMA HANGİ LOGO UYGUN?

-Her aracın kaput,bagaj,jant ,direksiyon logosu farklı olmaktadır.Modeller ve ölçüleri değişmektedir.Kesin bilgi için araç model yıl ve şase no son 7 hanesini destek hattımıza yazıp bilgi alabilirsiniz.

KUPON KODU-HEDİYE ÇEKİ NASIL KULLANABİLİRİM?

-Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kupon kodu-alışveriş puanları kazanabilirsiniz.Yapacağınız alışverişlerde hesabınızda biriken puan,kupon kodu,hediye çekini kullanmak için alacağınız ürünü sepete ekleyiniz daha sonra SEPETE GİT butonuna tıklayınız orada kupon kodu- hediye çeki alanına kodunuzu yazınız ve kupon(hediye çeki kullan) butonuna tıklayıp daha sonra alışverişi tamamla butonuna tıklamanız yeterli.(NOT:SEPETE GİT butonuna tıklamadan kasaya git derseniz kod girme bölümü çıkmaz,bu yüzden kupon kodu-hediye çeki puan vs kullanımı için ürünü sepete eklediğinizde önce sepete git butonuna tıklayınız )

-instegram ve youtube  sayfalarımızı takip ederek bazı dönemlerde yaptığımız çekilişler-hediye kupon gibi activitelerden haberdar olabilirsiniz

---KARGO ÜCRETİ---

-550 tl ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmamakta.

---ÖDEME YÖNTEMLERİ--

-Havale -EFT,Online banka-Kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.Kapıda ödeme bulunmamakta.İstanbul tuzla içmelerden elden teslim alabilirsiniz.

--TAKSİT--

-Kasa ekranından iyzico ödeme yöntemi seçip kart bilgilerinizi girerek taksit fırsatlarından yararlanabilirsiniz komisyonlar bankalara göre farklılık gösterebilir.

İADE VE DEĞİŞİM NASIL OLUYOR?

-Öncelikle arıza tespit ve gizli özellik açma cihazları yazılım içerdiği için iade ve değişim olmayan ürünler kapsamındadır.

-İade değişime uygun ürünlerde paket açılmamış ,ürünler yıpranmamış ,tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.İade değişimlerde kargo ücreti müşterilerimize aittir.Kullanılmış ürünlerde iade değişim olmamakta.

---YARDIM DESTEK---

-Hangi ürünü alcağınızdan emin değilseniz,aracınıza hangi model uyar bilginiz yoksa whatsap iletişim hattımızdan bizimle iletişime geçerseniz aracınıza uygun modeller konusunda yardımcı oluruz.

---TEKNİK DESTEK--

-Öncelikle arıza tespit ,gizli özellik açma işi yapmamaktayız.Cihaz kullanımları kullancıya aittir.

-Programlarda seçeenkten kurulum hizmeti seçerseniz uzaktan bağlanıp program kurulumu yapmaktayız.
-Bunun için bilgisayarınıza team viewer uygulamasını yükleyip whatsap hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişim işlemini nasıl yapabilirim ?

*Öncelikle ürünlerimiz kontrol edilip çalıştıkları kontrol edilmektedir.Daha sonra gönderimleri yapılmaktadır.Suistimale açık ürünler oldukları için ve cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler kapsamına girdiği için cihazlarda iade ve değişim olmamaktadır.

*Değişim kapsamına giren ürünlerde 14 gün içinde değişim için whatsap hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

* Değiştirmek istediğiniz ürün kendi ambalajında,açılmamış,tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekir.Değişimlerde kargo ücretleri alıcıya aittir.

* Gelen ürün kontrol edilip herhangi bir sorun yoksa değişim işlemleri 3 iş günü içinde bilgilendirilip yapılmaktadır.
İade işlemini nasıl yapabilirim ?

* Yazılım programları CD, DVD içerikli programı olan cihazlar kopyalanma çoğaltılma gibi sebeplerden dolayı iade kapsamına girmemektedir.

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler kapsamındadır.

* İade hakkı geçerli olan ürünlerde 14 gün içinde iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.İade işlemi onaylanması için ürünler açılmamış olmalı,orjinal ambalajı yırtık etiketleri sökük,yapışkanlı ürünlerde yapışkanları çıkmamış olması gerekir.Aksi halde iadeler onaylanmaz.

* İade şartları uygunsa whatsap hattımızdan bizimle iletişme geçerek size verilecek anlaşma numarası ile ürünü bize iban bilgilerinizi not yazarak göndermeniz gerekmekte.Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra herhangi bir sorun yoksa ödeme 3 iş günü içinde kargo ücretleri düşülerek hesabınıza yatırılmakta.(not:kargo ücretleri alıcıya ait olmakta aksi halde iadeler onaylanmamaktadır.)

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler nelerdir?
Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerNiteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler (İç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade edebilmenin koşulu ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır.)Alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.), basılı ürünler (Kitap, dergi vb.), yazılım programları CD DVD içerikli programı olan kopyalanmaya çoğaltılmaya açık cihazlar ve bilgisayar sarf malzemeleri Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen ürünler (Külçe, Ziynet Altın ve Gümüş kategorisindeki tüm ürünler vb.)Tatil kategorisinden satın alınan otel, yurt içi/yurt dışı turlar, gezi ve uçak bileti gibi ürün ve hizmetler. Bu ürün ve hizmetlerin iptal/iadesi, satıcı acente uygulaması doğrultusunda yapılır.
BİLGİLENDİRME

Cihazlar garantili mi?
Bu ürünlerde Türkiye de distribütörü yoktur ve garantisi bulunmamaktadır.Firma olarak tüm ürünlerimizi kontrol etmekteyiz ve cihazlarımızı test edip göndermekteyiz.Anlayışınız için teşekkür ederiz


Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler nelerdir?
Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerNiteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler (İç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade edebilmenin koşulu ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır.)Alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.), basılı ürünler (Kitap, dergi vb.), yazılım programları CD DVD içerikli programı olan kopyalanmaya çoğaltılmaya açık cihazlar ve bilgisayar sarf malzemeleri Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen ürünler (Külçe, Ziynet Altın ve Gümüş kategorisindeki tüm ürünler vb.)Tatil kategorisinden satın alınan otel, yurt içi/yurt dışı turlar, gezi ve uçak bileti gibi ürün ve hizmetler. Bu ürün ve hizmetlerin iptal/iadesi, satıcı acente uygulaması doğrultusunda yapılır.